Кто что сказал в записи: как разделить расшифровку по голосам
Обычная расшифровка превращает запись встречи в сплошной текст. И у такого текста есть проблема: непонятно, кто что сказал. «Давайте сделаем скидку» — это пообещал менеджер или попросил клиент? Разделение по голосам решает именно это.
- Видно, кто что сказал
- +1 ₽/мин
- 60 минут бесплатно
Что такое разделение по голосам
Это технология, которая определяет, в какие моменты говорит один человек, а в какие — другой. По-научному она называется «диаризация». Сервис не знает, как зовут участников, поэтому подписывает реплики нейтрально: «Говорящий 1», «Говорящий 2» и так далее.
Дальше начинается удобное: голоса можно переименовать. Меняете «Говорящий 1» на «Евгений», «Говорящий 2» на «Клиент» — и новые имена подставляются везде: в расшифровке на экране, в статистике и в скачиваемых файлах.
Пошагово: как получить диалог по ролям
Загрузите запись.
Файл до 25 ГБ и до 5 часов или ссылка на видео с Rutube.
При загрузке отметьте разделение по голосам.
Это ключевой шаг: голоса выбираются только здесь, добавить их к готовой расшифровке нельзя.
Подождите считанные минуты.
Обработка идёт быстро, на GPU.
Переименуйте говорящих.
«Говорящий 1» → настоящее имя. Имя подставится во все реплики и файлы.
Скачайте результат.
TXT, SRT, JSON или Word — реплики с именами и таймкодами.
Что это даёт на практике
1. Читаемый протокол. Вместо сплошного текста — диалог по ролям. Сразу видно, кто поставил задачу, кто пообещал срок, кто возражал.
2. Статистика «кто сколько говорил». Сервис считает долю речи каждого участника в процентах. Полезно для отдела продаж: если менеджер говорил 80% времени, а слушал 20% — это повод разобрать запись внимательнее.
3. Точные цитаты. Вы цитируете не «где-то в середине записи», а конкретную реплику конкретного человека — с таймкодом. Реплика кликабельна: нажали — перемотались и послушали оригинал.
4. Правильные резюме. Когда сервис строит выжимку «Договорённости и задачи» или разбор «Возражения клиента», разделение по голосам помогает отделить слова клиента от слов менеджера.
Кому это критично
Отдел продаж и сопровождение.
Разбор переговоров: что пообещали клиенту, какие были возражения, кто взял какие задачи.
Интеграторы и консультанты.
Многочасовые встречи с заказчиком, где важно зафиксировать, какое требование озвучил именно клиент.
HR.
Интервью и обучающие сессии — вопросы отдельно, ответы отдельно.
Все, кто расшифровывает разговор, а не монолог.
Для одиночной лекции голоса не нужны — там и так один говорящий.
Важно: разделение по голосам заказывается при загрузке записи. Добавить его к уже обработанной записи нельзя — после расшифровки звук стирается, а без звука голоса разделить не получится. Записываете разговор двух и более людей — ставьте галочку сразу.
Сколько стоит
Баланс не сгорает, пополнение от 500 ₽. При регистрации — 60 минут бесплатно.
Частые вопросы
Сервис сам знает, кто есть кто?
Нет, он различает голоса, но не имена. Реплики подписываются «Говорящий 1», «Говорящий 2» — вы переименовываете их в настоящие имена, и они подставляются везде.
Можно добавить голоса к уже расшифрованной записи?
Нет. Звук стирается после расшифровки, поэтому голоса выбираются только при загрузке.
Точность стопроцентная?
Нет. На чистой записи разделение уверенное, но перебивания, крики «в одну кассу» и плохой микрофон снижают точность. Ошибки видно сразу — реплики кликабельны, можно переслушать и проверить по оригиналу.
А если говорящий один?
Разделение не нужно — заказывайте просто расшифровку за 1 ₽/мин.
Попробуйте на своей записи
60 минут расшифровки бесплатно при регистрации. Загрузите аудио — и получите текст с таймкодами за считанные минуты.
Расшифровать бесплатноБез карты. Минуты не сгорают.